网络工程：集团电话
集团电话设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线总数。分机是员工使用的电话数量。
接入集团电话中常用外线种类：
1、普通外线：电话局普通局用线
2、普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。
3、ISDN线路：一线通（ISDN）线路。(现网通安装需用户自行购买转接设备)
4 、E&M专线：各地电话系统联网专线。
接入集团电话中常用分机种类：
1、普通分机：可安装普通分机，家中所安装电话机可安装在集团电话中。
2、数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机。主要起编程作用及特殊功能实现。家用普通话机不可接入此类型分机端口中。
备注：有一些交换机如三星系列可在数字分机基础上安装普通分机子板。
安装集团电话好处：
如您公司人员很多，每人一部直线电话意味着高昂的电话费。这样您可考虑安装集团电话设备，为每一名员工安排一部分机。外线打入后由前台话务员转接。在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一分机。如您安装了语音信箱设备，客户还可在信箱中留言。集团电话的另一大功能就是密码设置，不知道密码的人无法使用您的分机。计费功能系统会告诉您每一位员工所打的电话费用及打出的电话号码
