IT外包的服务内容

2018-06-22 10:14:00来源:上海讯敞电脑科技有限公司
全面外包:

如果您的公司想集中精力于专业领域,不设立自己的IT部门,可以与我们联系,我们可以作为贵公司的IT部门,按合同要求全面负责公司信息系统的建设。
 
单项外包:

也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。
 
维护外包:

当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行
 
★硬件支持:查出损坏的部件,在用户同意的情况下,进行更换或维修。

主要包括:主板、光驱CDROM、CDRW、DVD、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、鼠标、风扇、AT/ATX/P4电源、CMOS电池等(维修、更换);更换墨盒、安装打印机、安装扫瞄仪、数码相机等外设、硬件升级进行机器内部除尘及降噪,维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障(如需更换硬件,硬件费用由客户方承担);
 
★软件支持:

       1、操作系统的安装、调试及维护;

       2、各类应用软件安装维护;

       3、软件故障的排除和恢复;

       4、系统软件升级、优化;

       5、病毒防范和消除;

       6、系统重要数据备份;

       7、电脑配件及外设驱动程序的安装;

       8、网络调试维护;

       9、解决计算机各种软故障,启动故障,清除开机密码,BIOS密码;

      10、计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等
 
★网络支持:根据客户需求进行相关网络搭建,实现内部网络资源共享、企业网络Internet接入、网络入侵检测;
 
★病毒防御:病毒查杀,帮助用户选购硬件防毒设备,为客户安装专用防病毒软件、定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力;
 
★定期对故障发生率,故障类型进行跟踪统计,找出相应问题所在,有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防,使整个IT环境更加高效运行;
 
★对所有电脑均进行归档,为客户制定IT投入规划,降低成本的同时,保证时时领先竞争对手


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